Regulamin sprzedaży i płatności online
Data ostatniej aktualizacji: 13.02.2026
1. Sprzedawca
Sprzedawcą jest BRAINBOX®, Aleja Iberyjska 10/2, 81-198 Pogórze, NIP: 586-218-89-90, REGON: 220968926, e-mail: info@asystentpogrzebowy.pl, tel. +48 501 759 267.
Rachunki mBank: 48 1140 2004 0000 3102 7779 8623, 44 1140 2004 0000 3902 7792 2075, 72 1140 2004 0000 3602 7792 2106, 96 1140 2004 0000 3102 7792 2113.
2. Zakres usług i produktów
Regulamin określa zasady zakupu usług wdrożenia i utrzymania Asystenta AI oraz usług powiązanych oferowanych przez stronę internetową Sprzedawcy.
3. Składanie zamówień
- zamówienie może zostać złożone online przez konfigurator oferty i koszyk,
- użytkownik może także wysłać zapytanie przez formularz kontaktowy,
- złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu i obowiązku zapłaty.
4. Ceny i płatności
Ceny podawane na stronie są cenami wskazanymi przy produkcie/usłudze (w tym informacje o promocjach). Płatność może być realizowana:
- online przez operatora płatności (np. Autopay),
- przelewem bankowym (mBank).
5. Realizacja zamówienia
Realizacja następuje w terminie uzgodnionym z klientem, zwykle w ciągu kilku dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności (jeśli wymagana przedpłata).
6. Odstąpienie od umowy (konsument)
Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, chyba że zachodzi wyjątek ustawowy (np. pełne wykonanie usługi za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia).
7. Reklamacje
Reklamacje można składać mailowo na adres info@asystentpogrzebowy.pl. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu i żądanie. Odpowiedź udzielana jest bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przepisami prawa.
8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej lub za pośrednictwem informacji UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl.
9. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystania cookies określają odpowiednio: Polityka prywatności oraz Polityka cookies.
10. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych przez sklep internetowy stosuje się prawo polskie, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy RODO i krajowe przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.